德建〔2020〕25号

德化县住房和城乡建设局关于开展2020年全县物业服务合同履约情况检查的通知

各物业服务企业：

为规范全县物业服务市场，提升物业管理水平，维护业主、物业使用人和物业服务企业合法权益，营造整洁有序、舒适优美的居住环境，我局决定对全县备案在管住宅小区的物业服务企业开展2020年全县物业企业服务履约情况检查，现就有关事项通知如下：

一、检查时间、方式

检查时间：即日起至6月底

检查方式：组织工作人员，随机抽取物业小区进行检查。

二、检查内容

1.    物业服务企业是否根据双方约定物业服务合同事项，提供质价相符物业服务，在物业管理区域内醒目位置公示服务内容、物业服务事项、服务标准、收费项目、计费方式、收费标准。

2.    是否定期对物业的共用部位、公用设施设备进行养护，按照服务合同约定进行保养、组织维修。

3.    是否落实安防人员、设施及安保措施，确保安放监控设施正常运转。

4.    是否维护物业区域环境卫生，垃圾定点投放，垃圾桶（屋）是否保持干净。

5.    是否严格落实劝阻、制止、报告义务。物业服务企业发现业主或物业使用人违反法律、法规以及管理规约或者临时管理规约的，应当给予劝阻、制止，经劝阻、制止无效的，应当在二十四小时告知业委会或临时管委会，并根据管理规约规定采取临时管理措施；对违反法律、法规的行为，应当在十二小时内报告有关部门。

6.    在物业管理区域内醒目位置，每季度公示公关部位经营收益情况，每月公示水电分摊情况、每年公示电梯维保养检费用等有关事项。

7.    加强物业管理区域安全管理，每月是否排查防汛消防设施设备、高空坠物、电梯安全，并做好相关检查记录。

三、重点检查内容

1.             消防安全。是否定期维修消防设施设备，消防通道是否按规定划线并保持畅通无占用、堵塞。是否存在占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其它妨碍安全疏散行为等情况。

2.             电动车安全。小区电动车是否集中停放，设置智能充电桩系统。

3.             防汛工作。防汛物资储备，防汛预案，是否成立防汛应急领导小组。

4.             疫情防控。公共区域是否进行每日消杀并做好记录。

四、运用结果

为进一步促进物业服务企业主体加强自律，营造自觉依法依规经营的行业氛围，推动物业管理规范提升，检查结果将作为开展物业服务企业信用评价、物业管理示范项目参评依据。

五、有关要求

1.    各物业服务企业项目经理为物业住宅小区第一负责人，应严格履行职责，组织实施物业合同约定，提供质价相符的物业服务。

2.    各物业服务企业应严格执行物业管理法律法规，立即组织自查自纠，做好迎检工作。

德化县住房和城乡建设局

                               2020年4月24日