一、主要职责

　　（一）负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给县委和县政府及主要领导同志的来信来邮，接待来访。

　　（二）负责综合研究人民群众来信、来邮、来访反映的情况和问题，向县委和县政府反映来信来邮来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，为县委和县政府制定政策提出建议。

　　（三）拟定信访督查制度并组织实施，督促检查领导同志有关信访批示件落实情况，承办县委和县政府领导同志交办的信访事项，向各乡镇和县直有关部门转送、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

　　（四）起草有关信访工作的规范性文件；推进信访法律法规规章和诉访分离、依法分类处理信访诉求等制度的实施，加强信访法治宣传教育。

　　（五）综合协调全县信访工作；总结推广各乡镇和县直部门信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议;检查、指导各乡镇和县直部门信访工作。

　　（六）制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立和完善信访信息汇集分析机制，负责省信访信息系统的使用管理；负责信访工作的宣传和信息发布。

　　（七）承担由县政府复查复核的信访事项的组织、协调工作；协调办理信访人向县政府提出的复查复核信访事项。

　　（八）受理、办理上级信访工作部门转交的信访事项。

　　（九）承担县信访工作联席会议办公室的日常工作，督促落实联席会议议定的事项。

　　（十）完成县委和县政府交办的其他任务。

　　二、内设机构

　　（一）综合股。承担县信访工作联席会议办公室的日常工作；组织、协调、督促、反馈上级信访工作联席会议部署的重点工作。负责信访工作督查督办的协调检查指导，制定信访问题排查化解制度、信访督查制度并组织实施；督查督办上级信访工作部门和县委、县政府以及有关领导同志交办的信访事项，以及其他重要信访事项； 承担局机关行政后勤保障工作；负责起草局机关重要文件、报告和领导讲话；负责综合分析、反映信访动态和信息，开展信访工作的调查和理论研究；负责信访系统干部业务培训工作。

　　（二）办信接访股。负责受理、办理国内群众、境外人士、法人及其他组织写给县委和县政府及主要领导同志的信访件，上级信访工作部门转交的来信事项，通过省长信箱、市长信箱、县长信箱、人民网地方领导留言板、网上投诉平台等网上信访渠道提出的投诉事项；办理、督办上级信访工作部门转送、交办、督办的来访事项; 汇总、分析、反映重要来信、来访信息和重要投诉信息并通报情况；转送、交办、督办重要来信、来访和重要投诉事项；负责接待国内群众和境外人士等来访工作；指导、检查各乡镇和县直部门群众来访接待、办信和网上信访工作；指导各乡镇和县直部门应用省信访信息系统，做好系统账号管理维护；承办由县政府复查复核的信访事项的组织、协调工作；负责接收、协调办理信访人向县政府提出的复查信访事项;指导诉访分离、依法分类处理信访诉求等信访法治化建设相关工作；指导信访积案公开听证和专案评审工作。

　　三、下属事业单位主要职责

　　德化县人民群众接访中心。负责接待到县委、县政府上访的人民群众，综合人民群众信访的情况和问题，向县委、县政府和有关部门及时报告情况，并提出处理意见。

　　四、其他信息

　　（一）单位全称：德化县人民政府信访局

　　（二）单位负责人：危泉美

　　（三）办公时间：星期一至星期五（法定节假日除外），上午8:00-12：00，下午3:00-6:00（夏令时）、2:30-5:30（冬令时）

　　（四）办公地址：德化县浔中镇浔北路11号

　　（五）联系方式：0595-23522290