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危机发生如何善后?

发布时间:2011-09-15 09:57:35 您是第 0 位浏览者

1.及时向外公布事故真相,迅速平息公共恐慌心理。 

2.完成相关取证工作。尽量收集有关证据。

3.完成对相关人员的处置。

4.做好死伤者家属的安抚工作。做好相关公关工作。

要知道,公共危机往往是一种令人关注的情境,相关事件的处置、相关人员的处置结果更是备受关注,因此,公关工作并非可有可无,而是十分必要,因为这不仅决定着此次危机的处理结果,而且对危机后公共的心理产生微妙的影响。

 

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