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水口镇卫计办探索“淘宝式”便民服务

发布时间:2018-06-19 08:54:00 您是第 0 位浏览者

近日,水口镇卫计办在对外窗口组建“淘宝式”客服群,为办事的群众提供精准服务。

为了打通服务群众 “最后一公里路”,实现群众办事“最多跑一次”,水口镇卫计办组建“淘宝式”客服群,改革告知模式,即由原来的文字告知模式转换成电话告知、网络告知、微信告知、QQ告知等多种模式相结合,大部分的一次性告知都可以实现不见面告知,有效减少群众多头跑、重复跑、盲目跑现象。该镇卫计办服务窗口“客服群”自2017年10月组建以来,已解答育龄群众咨询500多人次,为群众办理业务53件。(李少志)

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